Visszatérítési szabályzat
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
1. Általános tudnivalók
A RopehuShop számára fontos a vásárlói elégedettség. Amennyiben problémája adódik a megrendelt termékkel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és igyekszünk a lehető leggyorsabban megoldást találni.
2. Visszaküldési feltételek
A termék visszaküldésére a kézhezvételtől számított 14 napon belül van lehetőség.
A visszaküldött terméknek az alábbi feltételeknek kell megfelelnie:
- eredeti állapotú legyen,
- lehetőség szerint eredeti csomagolásban érkezzen vissza,
- ne mutasson használatból eredő sérülést vagy jelentős kopást.
Visszaküldési igény esetén kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben.
3. Nem visszaküldhető termékek
Bizonyos termékek higiéniai, személyre szabott vagy egyéb okok miatt nem visszaküldhetők. Az ilyen termékeknél ezt külön feltüntetjük a termékoldalon.
4. Sérült vagy hibás termék
Amennyiben a termék sérülten vagy hibásan érkezik, kérjük, haladéktalanul lépjen kapcsolatba velünk, lehetőség szerint fényképes dokumentációval. Ilyen esetben igyekszünk cserét vagy megfelelő megoldást biztosítani.
5. Visszatérítés
A jóváhagyott visszaküldést követően a visszatérítést a lehető legrövidebb időn belül feldolgozzuk 10 munkanapon belül. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyezően történhet.
A feldolgozási idő banktól vagy fizetési szolgáltatótól függően eltérhet.
6. Kapcsolat
Visszaküldéssel vagy visszatérítéssel kapcsolatos kérdés esetén vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címeken:
ropehushop@gmail.com
info@ropehushop.com
Minden megkeresésre igyekszünk a lehető legrövidebb időn belül válaszolni.